IT-Learning: 569 producten
Multinationale communicatie op de werkplek
Succesvolle zakelijke communicatie hangt vaak samen met een goed begrip van nuances. Maar op internationale werkplekken gaan taalkundige nu…
Basisbeginselen van projectmanagement: Kwaliteit
Hoewel kwaliteit een subjectieve maatstaf kan zijn voor producten zoals auto's, kleding of voedsel, kunnen we kwaliteit losjes zien als een…
Onderhandelingsvaardigheden
Onderhandelingsvaardigheden zijn niet alleen belangrijk voor de salesprofessionals onder ons. Met een beetje oefening kan iedereen de eenvo…
Veerkrachtstrategiën voor optimale prestaties
Iedereen wordt ooit geconfronteerd met tegenslag, of het nu persoonlijk, professioneel of een combinatie van beide is. Het belangrijkste is…
Basisbeginselen van DevOps
DevOps is geen framework of workflow. Het is een cultuur die de zakenwereld overneemt. DevOps zorgt voor samenwerking en communicatie tusse…
Tips voor spreken in het openbaar
Een deskundige presentatie geven hoeft niet zenuwslopend of ingewikkeld te zijn. Hier deelt dr. Daisy Lovelace, hoogleraar aan de Duke Univ…
De duurzaamheidshandleiding voor werknemers
Bedrijven over de hele wereld zien duurzaamheid als een strategische noodzaak. Deze cursus is bedoeld voor medewerkers die deze noodzaak op…
Een positieve klantervaring crëren
Weet u hoe uw klanten hun volledige ervaring met uw bedrijf ervaren, van de eerste ontmoeting tot en met de aankoop en daarna? Een uitsteke…
Klantenservice: Klantverwachtingen beheren
De klanten van tegenwoordig verwachten veel. Klantenservice-expert Jeff Toister helpt eerstelijnswerknemers te bepalen waar ze de verwachti…
Soft skills voor salesprofessionals
Als salesprofessional kent u uw product waarschijnlijk door en door. Maar succes in de verkoop vereist meer dan alleen technische knowhow. …
Vergaderingen managen
Afhankelijk van hoe een vergadering wordt gerund, kan een vergadering de productiviteit vertragen of de ontwikkeling van fantasierijke oplo…
Uw team verantwoordelijk stellen
Verken manieren om een verantwoordingscultuur op de werkplek te creëren die vertrouwen aanmoedigt, hoge normen motiveert en geloofwaardigh…
Zo kunt u een goede leerling of mentor zijn
Mentorschap kan een verschil maken voor iemands carrière, zowel voor leerlingen als mentoren. Hoewel ze vaak als eenzijdig worden beschouw…
Veranderingsleiderschap
Leiders kunnen niet altijd plannen maken voor verandering. Meer dan ooit worden bedrijven plotseling met veranderingen geconfronteerd, die …
Waarom vertrouwen belangrijk is met Rachel Botsman
Auteur en Oxford University Trust Fellow Rachel Botsman bestudeert al meer dan tien jaar alle factoren van vertrouwen. Met haar bestseller …