IT-Learning: 569 producten
Hoe u zichzelf kunt motiveren om te doen wat het belangrijkst is
U weet dat u zou moeten doen wat het belangrijkste is, maar toch doet u dat vaak niet. Dat is nu verleden tijd. Instructeur Dorie Clark hel…
Mentale wendbaarheid cultiveren
In een wereld vol snelle veranderingen, kunnen we niet op dezelfde manier blijven denken. We moeten onze diepgewortelde denkgewoonten in vr…
Verstandhouding met klanten opbouwen
Wilt u succes boeken elke keer dat u met een klant communiceert? Onderneem stappen om een echte, menselijke verbinding tot stand te brengen…
Telefonische klantenservice
Klantenservice-expert Jeff Toister helpt klantenservicespecialisten de specifieke vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn om klanten tel…
Leiderschapsaanwezigheid in actie
Wanneer we iemand met een grote leiderschapsaanwezigheid in actie zien, lijkt het soms magie. We weten niet helemaal zeker hoe ze de aandac…
Basistraining over Microsoft Teams
Ontdek de voornaamste functies van Microsoft Teams en zie hoe u collega's kunt samenbrengen, gesprekken en inhoud creëren en effectiever s…
Basistraining Power BI
Ontdek hoe u snel inzichten kunt halen uit uw data met Power BI. Deze formidabele toolset voor business analytics, met onder andere Power B…
Inclusie tijdens moeilijke tijden
De toekomst van het werk is hier. Vergaderingen die vroeger in vergaderruimten plaatsvonden, zijn nu volledig online. Eetkamertafels zijn o…
Gewoonten voor succes
Gewoonten zijn geïdentificeerd als de sleutel tot succes op de lange termijn. Neem een korte pauze voor een leermoment en leer een nieuwe …
Empathie voor klantenservicemedewerkers
Medewerkers van de klantenservice kunnen vragen nauwkeurig beantwoorden en problemen snel oplossen, maar de interactie kan nog steeds slech…
Communiceren over cultureel gevoelige kwesties
Discussies over culturele verschillen kunnen ongemakkelijk zijn. Ze vergen moed. In deze cursus deelt Duke University-professor Dr. Daisy L…
Zelfvertrouwen opbouwen
Vertrouwen is cruciaal voor persoonlijk en professioneel succes. Mensen die niet overtuigd zijn, lopen vaak nieuwe uitdagingen, relaties en…
Professionele relaties opbouwen
Contacten omzetten in kwaliteitsrelaties kost moeite. Het is niet genoeg om een connectie te maken op LinkedIn of om iemands reis op Facebo…
Een Go-to-Market-plan maken
Wanneer u een nieuw product lanceert of een nieuwe markt betreedt, is het van cruciaal belang om zowel een stappenplan te hebben dat u klaa…
Moeilijke gesprekken: Praten over ras op het werk
Over de hele wereld voeren mensen moeilijke gesprekken over ras en rechtvaardigheid. Maar weinigen praten over hoe u over ras moet praten. …