Hiertoe bieden we u effectieve trainingen, advies, begeleiding en coaching. Neemt u voor een op maat gemaakt advies voor uw organisatie en uw leerdoelen vrijblijvend contact op met ons.

ITIL4 Managing Professional - Drive Stakeholder Value

Lees de volledige beschrijving

Veelgestelde vragen

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Nog niet gevonden wat je zocht? Bekijk deze onderwerpen: ITIL v4, ITIL Overzicht, ITIL Foundation, ITIL v3 en ITIL Foundation examen.

Onze missie is Nederland beter maken in het projecten.

Hiertoe bieden we u effectieve trainingen, advies, begeleiding en coaching. Neemt u voor een op maat gemaakt advies voor uw organisatie en uw leerdoelen vrijblijvend contact op met ons.

ITIL4 Managing Professional - Drive Stakeholder Value

Zoek je verdieping na je ITIL 4 Foundation? Deze trainingsmodule is relevant voor iedereen die in IT Service Management werkt.

Deze dynamische driedaagse training biedt de perfecte ondersteuning voor ITSM-medewerkers die een diepgaand inzicht willen verwerven in alle aspecten van de relatie tussen dienstverleners en hun klanten. Hierbij gaat het om het beheer en de integratie van Stakeholders met een focus op de customer journey en -ervaring, evenals het verbeteren van relaties met partners en leveranciers.

De inhoud omvat onderwerpen zoals SLA-ontwerp, multi-leveranciersmanagement, communicatie, relatiebeheer, het ontwerpen van customer- en user experience, customer journey mapping, en tools om de tevredenheid van belanghebbenden te vergroten. Dit vormt een integraal onderdeel van het succes van een bedrijf in het huidige competitieve landschap

Deze module maakt bovendien onderdeel uit van de ITIL 4 Managing Professional certificering.

Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen

Er zijn nog geen ervaringen.

Vraag informatie aan over deze training. Je ontvangt vanaf dan ook een seintje wanneer iemand een ervaring deelt. Handige manier om jezelf eraan te herinneren dat je wilt blijven leren!
Bekijk gerelateerde producten mét ervaringen: ITIL v4.

Deel je ervaring

Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.

Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Vraag nu gratis en vrijblijvend informatie aan:

Voornaam: (optioneel)

Achternaam: (optioneel)

E-mailadres: (optioneel)

Bedrijfsnaam: (optioneel)

Telefoon: (optioneel)

Gewenst startmoment: (optioneel)

We slaan je gegevens op, en delen ze met Forsa Advies, om je via e-mail en evt. telefoon verder te helpen. Meer info vind je in ons privacybeleid.