Customer Experience Strategie & Leiderschap (post-master)
- Tijdsduur
- Locatie
- Op locatie, Online
- Startdatum en plaats
Customer Experience Strategie & Leiderschap (post-master)
Opleiderscore:
Startdata en plaatsen
placeAmsterdam 26 mei. 2026 tot 12 nov. 2026Toon rooster event 26 mei 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, CX strategie event 26 mei 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Onderzoeken van klantbeleving event 26 mei 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, CX overview en trends event 2 juni 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Faciliteren van customer journey mapping event 2 juni 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 2 juni 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, AI en CX event 3 juni 2026, 20:00-21:30, Amsterdam, Vraagstellingscollege event 9 juni 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 9 juni 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 9 juni 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 16 juni 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Data driven CX event 16 juni 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 16 juni 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Employee experience & engagement event 23 juni 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 23 juni 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Klantwaarde management event 23 juni 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 30 juni 2026, 09:30-17:00, Amsterdam, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 1 september 2026, 09:30-17:30, Amsterdam, Harvard Casedag event 8 september 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 8 september 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 8 september 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, De business case van CX event 15 september 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Werkcollege event 15 september 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Customer Centric Transformatie event 15 september 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Customer Centric Leiderschap event 22 september 2026, 09:30-17:00, Amsterdam, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 12 november 2026, 15:00-17:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeLeusden 26 mei. 2026 tot 12 nov. 2026Toon rooster event 26 mei 2026, 12:30-14:30, Leusden, CX strategie event 26 mei 2026, 09:30-11:30, Leusden, CX overview en trends event 26 mei 2026, 15:00-17:00, Leusden, Onderzoeken van klantbeleving event 2 juni 2026, 12:30-14:30, Leusden, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 2 juni 2026, 15:00-17:00, Leusden, Faciliteren van customer journey mapping event 2 juni 2026, 09:30-11:30, Leusden, AI en CX event 3 juni 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 9 juni 2026, 15:00-17:00, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 9 juni 2026, 09:30-11:30, Leusden, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 9 juni 2026, 12:30-14:30, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 16 juni 2026, 12:30-14:30, Leusden, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 16 juni 2026, 15:00-17:00, Leusden, Data driven CX event 16 juni 2026, 09:30-11:30, Leusden, Employee experience & engagement event 23 juni 2026, 12:30-14:30, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 23 juni 2026, 09:30-11:30, Leusden, Klantwaarde management event 23 juni 2026, 15:00-17:00, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 30 juni 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 1 september 2026, 09:30-17:30, Leusden, Harvard Casedag event 8 september 2026, 12:30-14:30, Leusden, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 8 september 2026, 15:00-17:00, Leusden, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 8 september 2026, 09:30-11:30, Leusden, De business case van CX event 15 september 2026, 15:00-17:00, Leusden, Customer Centric Transformatie event 15 september 2026, 12:30-14:30, Leusden, Customer Centric Leiderschap event 15 september 2026, 09:30-11:30, Leusden, Werkcollege event 22 september 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 12 november 2026, 15:00-17:00, Leusden, Diploma uitreiking |
computer Online: Online 26 mei. 2026 tot 12 nov. 2026Toon rooster event 26 mei 2026, 12:30-14:30, Online, CX strategie event 26 mei 2026, 15:00-17:00, Online, Onderzoeken van klantbeleving event 26 mei 2026, 09:30-11:30, Online, CX overview en trends event 2 juni 2026, 12:30-14:30, Online, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 2 juni 2026, 15:00-17:00, Online, Faciliteren van customer journey mapping event 2 juni 2026, 09:30-11:30, Online, AI en CX event 3 juni 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 9 juni 2026, 15:00-17:00, Online, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 9 juni 2026, 09:30-11:30, Online, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 9 juni 2026, 12:30-14:30, Online, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 16 juni 2026, 12:30-14:30, Online, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 16 juni 2026, 09:30-11:30, Online, Employee experience & engagement event 16 juni 2026, 15:00-17:00, Online, Data driven CX event 23 juni 2026, 15:00-17:00, Online, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 23 juni 2026, 09:30-11:30, Online, Klantwaarde management event 23 juni 2026, 12:30-14:30, Online, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 30 juni 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 1 september 2026, 09:30-17:30, Online, Harvard Casedag event 8 september 2026, 12:30-14:30, Online, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 8 september 2026, 09:30-11:30, Online, De business case van CX event 8 september 2026, 15:00-17:00, Online, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 15 september 2026, 12:30-14:30, Online, Customer Centric Leiderschap event 15 september 2026, 15:00-17:00, Online, Customer Centric Transformatie event 15 september 2026, 09:30-11:30, Online, Werkcollege event 22 september 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 12 november 2026, 15:00-17:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeUtrecht 26 mei. 2026 tot 12 nov. 2026Toon rooster event 26 mei 2026, 12:30-14:30, Utrecht, CX strategie event 26 mei 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Onderzoeken van klantbeleving event 26 mei 2026, 09:30-11:30, Utrecht, CX overview en trends event 2 juni 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Faciliteren van customer journey mapping event 2 juni 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 2 juni 2026, 09:30-11:30, Utrecht, AI en CX event 3 juni 2026, 20:00-21:30, Utrecht, Vraagstellingscollege event 9 juni 2026, 09:30-11:30, Utrecht, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 9 juni 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 9 juni 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 16 juni 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Data driven CX event 16 juni 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 16 juni 2026, 09:30-11:30, Utrecht, Employee experience & engagement event 23 juni 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 23 juni 2026, 09:30-11:30, Utrecht, Klantwaarde management event 23 juni 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 30 juni 2026, 09:30-17:00, Utrecht, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 1 september 2026, 09:30-17:30, Utrecht, Harvard Casedag event 8 september 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 8 september 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 8 september 2026, 09:30-11:30, Utrecht, De business case van CX event 15 september 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Customer Centric Transformatie event 15 september 2026, 09:30-11:30, Utrecht, Werkcollege event 15 september 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Customer Centric Leiderschap event 22 september 2026, 09:30-17:00, Utrecht, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 12 november 2026, 15:00-17:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAmsterdam 24 sep. 2026 tot 11 feb. 2027Toon rooster event 24 september 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, CX strategie event 24 september 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, CX overview en trends event 1 oktober 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, AI en CX event 1 oktober 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Onderzoeken van klantbeleving event 5 oktober 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 8 oktober 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 8 oktober 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Faciliteren van customer journey mapping event 29 oktober 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 29 oktober 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 5 november 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Employee experience & engagement event 5 november 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 12 november 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 12 november 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Data driven CX event 19 november 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 26 november 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 26 november 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 3 december 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Klantwaarde management event 3 december 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 10 december 2026, 09:30-17:30, Amsterdam, Harvard Casedag event 7 januari 2027, 19:30-21:30, Amsterdam, Werkcollege event 7 januari 2027, 16:30-18:30, Amsterdam, De business case van CX event 14 januari 2027, 19:30-21:30, Amsterdam, Customer Centric Transformatie event 14 januari 2027, 16:30-18:30, Amsterdam, Customer Centric Leiderschap event 21 januari 2027, 16:30-18:30, Amsterdam, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 21 januari 2027, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 11 februari 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAntwerpen 24 sep. 2026 tot 11 feb. 2027Toon rooster event 24 september 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, CX strategie event 24 september 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, CX overview en trends event 1 oktober 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, AI en CX event 1 oktober 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Onderzoeken van klantbeleving event 5 oktober 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 8 oktober 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 8 oktober 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Faciliteren van customer journey mapping event 29 oktober 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 29 oktober 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 5 november 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Employee experience & engagement event 5 november 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 12 november 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Data driven CX event 12 november 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 19 november 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 26 november 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 26 november 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 3 december 2026, 19:30-21:30, Antwerpen, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 3 december 2026, 16:30-18:30, Antwerpen, Klantwaarde management event 10 december 2026, 09:30-17:30, Antwerpen, Harvard Casedag event 7 januari 2027, 16:30-18:30, Antwerpen, De business case van CX event 7 januari 2027, 19:30-21:30, Antwerpen, Werkcollege event 14 januari 2027, 16:30-18:30, Antwerpen, Customer Centric Leiderschap event 14 januari 2027, 19:30-21:30, Antwerpen, Customer Centric Transformatie event 21 januari 2027, 16:30-18:30, Antwerpen, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 21 januari 2027, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 11 februari 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeLeusden 24 sep. 2026 tot 11 feb. 2027Toon rooster event 24 september 2026, 16:30-18:30, Leusden, CX overview en trends event 24 september 2026, 19:30-21:30, Leusden, CX strategie event 1 oktober 2026, 16:30-18:30, Leusden, Onderzoeken van klantbeleving event 1 oktober 2026, 19:30-21:30, Leusden, AI en CX event 5 oktober 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 8 oktober 2026, 16:30-18:30, Leusden, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 8 oktober 2026, 19:30-21:30, Leusden, Faciliteren van customer journey mapping event 29 oktober 2026, 16:30-18:30, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 29 oktober 2026, 19:30-21:30, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 5 november 2026, 19:30-21:30, Leusden, Employee experience & engagement event 5 november 2026, 16:30-18:30, Leusden, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 12 november 2026, 19:30-21:30, Leusden, Data driven CX event 12 november 2026, 16:30-18:30, Leusden, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 19 november 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 26 november 2026, 19:30-21:30, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 26 november 2026, 16:30-18:30, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 3 december 2026, 16:30-18:30, Leusden, Klantwaarde management event 3 december 2026, 19:30-21:30, Leusden, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 10 december 2026, 09:30-17:30, Leusden, Harvard Casedag event 7 januari 2027, 19:30-21:30, Leusden, Werkcollege event 7 januari 2027, 16:30-18:30, Leusden, De business case van CX event 14 januari 2027, 16:30-18:30, Leusden, Customer Centric Leiderschap event 14 januari 2027, 19:30-21:30, Leusden, Customer Centric Transformatie event 21 januari 2027, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 21 januari 2027, 16:30-18:30, Leusden, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 11 februari 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
computer Online: Online 24 sep. 2026 tot 11 feb. 2027Toon rooster event 24 september 2026, 19:30-21:30, Online, CX strategie event 24 september 2026, 16:30-18:30, Online, CX overview en trends event 1 oktober 2026, 16:30-18:30, Online, Onderzoeken van klantbeleving event 1 oktober 2026, 19:30-21:30, Online, AI en CX event 5 oktober 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 8 oktober 2026, 19:30-21:30, Online, Faciliteren van customer journey mapping event 8 oktober 2026, 16:30-18:30, Online, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 29 oktober 2026, 19:30-21:30, Online, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 29 oktober 2026, 16:30-18:30, Online, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 5 november 2026, 19:30-21:30, Online, Employee experience & engagement event 5 november 2026, 16:30-18:30, Online, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 12 november 2026, 16:30-18:30, Online, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 12 november 2026, 19:30-21:30, Online, Data driven CX event 19 november 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 26 november 2026, 19:30-21:30, Online, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 26 november 2026, 16:30-18:30, Online, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 3 december 2026, 19:30-21:30, Online, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 3 december 2026, 16:30-18:30, Online, Klantwaarde management event 10 december 2026, 09:30-17:30, Online, Harvard Casedag event 7 januari 2027, 19:30-21:30, Online, Werkcollege event 7 januari 2027, 16:30-18:30, Online, De business case van CX event 14 januari 2027, 16:30-18:30, Online, Customer Centric Leiderschap event 14 januari 2027, 19:30-21:30, Online, Customer Centric Transformatie event 21 januari 2027, 16:30-18:30, Online, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 21 januari 2027, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 11 februari 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeUtrecht 24 sep. 2026 tot 11 feb. 2027Toon rooster event 24 september 2026, 16:30-18:30, Utrecht, CX overview en trends event 24 september 2026, 19:30-21:30, Utrecht, CX strategie event 1 oktober 2026, 19:30-21:30, Utrecht, AI en CX event 1 oktober 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Onderzoeken van klantbeleving event 5 oktober 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 8 oktober 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 8 oktober 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Faciliteren van customer journey mapping event 29 oktober 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 29 oktober 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 5 november 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Employee experience & engagement event 5 november 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 12 november 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 12 november 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Data driven CX event 19 november 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 26 november 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 26 november 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 3 december 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 3 december 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Klantwaarde management event 10 december 2026, 09:30-17:30, Utrecht, Harvard Casedag event 7 januari 2027, 19:30-21:30, Utrecht, Werkcollege event 7 januari 2027, 16:30-18:30, Utrecht, De business case van CX event 14 januari 2027, 16:30-18:30, Utrecht, Customer Centric Leiderschap event 14 januari 2027, 19:30-21:30, Utrecht, Customer Centric Transformatie event 21 januari 2027, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 21 januari 2027, 16:30-18:30, Utrecht, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 11 februari 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAmsterdam 27 okt. 2026 tot 11 feb. 2027Toon rooster event 27 oktober 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, CX strategie event 27 oktober 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Onderzoeken van klantbeleving event 27 oktober 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, CX overview en trends event 3 november 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 3 november 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Faciliteren van customer journey mapping event 3 november 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, AI en CX event 4 november 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 10 november 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 10 november 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 10 november 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 17 november 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Employee experience & engagement event 17 november 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 17 november 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Data driven CX event 24 november 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 24 november 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 24 november 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Klantwaarde management event 1 december 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 8 december 2026, 09:30-17:30, Amsterdam, Harvard Casedag event 15 december 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, De business case van CX event 15 december 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Werkcollege event 15 december 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 5 januari 2027, 09:30-11:30, Amsterdam, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 5 januari 2027, 12:30-14:30, Amsterdam, Customer Centric Leiderschap event 5 januari 2027, 15:00-17:00, Amsterdam, Customer Centric Transformatie event 12 januari 2027, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 11 februari 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAntwerpen 27 okt. 2026 tot 11 feb. 2027Toon rooster event 27 oktober 2026, 15:00-17:00, Antwerpen, Onderzoeken van klantbeleving event 27 oktober 2026, 09:30-11:30, Antwerpen, CX overview en trends event 27 oktober 2026, 12:30-14:30, Antwerpen, CX strategie event 3 november 2026, 09:30-11:30, Antwerpen, AI en CX event 3 november 2026, 12:30-14:30, Antwerpen, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 3 november 2026, 15:00-17:00, Antwerpen, Faciliteren van customer journey mapping event 4 november 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 10 november 2026, 15:00-17:00, Antwerpen, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 10 november 2026, 12:30-14:30, Antwerpen, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 10 november 2026, 09:30-11:30, Antwerpen, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 17 november 2026, 09:30-11:30, Antwerpen, Employee experience & engagement event 17 november 2026, 12:30-14:30, Antwerpen, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 17 november 2026, 15:00-17:00, Antwerpen, Data driven CX event 24 november 2026, 12:30-14:30, Antwerpen, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 24 november 2026, 15:00-17:00, Antwerpen, Klantwaarde management event 24 november 2026, 09:30-11:30, Antwerpen, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 1 december 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 8 december 2026, 09:30-17:30, Antwerpen, Harvard Casedag event 15 december 2026, 09:30-11:30, Antwerpen, De business case van CX event 15 december 2026, 12:30-14:30, Antwerpen, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 15 december 2026, 15:00-17:00, Antwerpen, Werkcollege event 5 januari 2027, 09:30-11:30, Antwerpen, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 5 januari 2027, 12:30-14:30, Antwerpen, Customer Centric Leiderschap event 5 januari 2027, 15:00-17:00, Antwerpen, Customer Centric Transformatie event 12 januari 2027, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 11 februari 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeLeusden 27 okt. 2026 tot 11 feb. 2027Toon rooster event 27 oktober 2026, 09:30-11:30, Leusden, CX overview en trends event 27 oktober 2026, 12:30-14:30, Leusden, CX strategie event 27 oktober 2026, 15:00-17:00, Leusden, Onderzoeken van klantbeleving event 3 november 2026, 09:30-11:30, Leusden, AI en CX event 3 november 2026, 12:30-14:30, Leusden, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 3 november 2026, 15:00-17:00, Leusden, Faciliteren van customer journey mapping event 4 november 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 10 november 2026, 15:00-17:00, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 10 november 2026, 12:30-14:30, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 10 november 2026, 09:30-11:30, Leusden, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 17 november 2026, 09:30-11:30, Leusden, Employee experience & engagement event 17 november 2026, 12:30-14:30, Leusden, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 17 november 2026, 15:00-17:00, Leusden, Data driven CX event 24 november 2026, 12:30-14:30, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 24 november 2026, 09:30-11:30, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 24 november 2026, 15:00-17:00, Leusden, Klantwaarde management event 1 december 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 8 december 2026, 09:30-17:30, Leusden, Harvard Casedag event 15 december 2026, 15:00-17:00, Leusden, Werkcollege event 15 december 2026, 09:30-11:30, Leusden, De business case van CX event 15 december 2026, 12:30-14:30, Leusden, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 5 januari 2027, 15:00-17:00, Leusden, Customer Centric Transformatie event 5 januari 2027, 12:30-14:30, Leusden, Customer Centric Leiderschap event 5 januari 2027, 09:30-11:30, Leusden, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 12 januari 2027, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 11 februari 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
computer Online: Online 27 okt. 2026 tot 11 feb. 2027Toon rooster event 27 oktober 2026, 09:30-11:30, Online, CX overview en trends event 27 oktober 2026, 12:30-14:30, Online, CX strategie event 27 oktober 2026, 15:00-17:00, Online, Onderzoeken van klantbeleving event 3 november 2026, 09:30-11:30, Online, AI en CX event 3 november 2026, 12:30-14:30, Online, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 3 november 2026, 15:00-17:00, Online, Faciliteren van customer journey mapping event 4 november 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 10 november 2026, 12:30-14:30, Online, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 10 november 2026, 15:00-17:00, Online, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 10 november 2026, 09:30-11:30, Online, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 17 november 2026, 09:30-11:30, Online, Employee experience & engagement event 17 november 2026, 12:30-14:30, Online, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 17 november 2026, 15:00-17:00, Online, Data driven CX event 24 november 2026, 09:30-11:30, Online, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 24 november 2026, 12:30-14:30, Online, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 24 november 2026, 15:00-17:00, Online, Klantwaarde management event 1 december 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 8 december 2026, 09:30-17:30, Online, Harvard Casedag event 15 december 2026, 15:00-17:00, Online, Werkcollege event 15 december 2026, 12:30-14:30, Online, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 15 december 2026, 09:30-11:30, Online, De business case van CX event 5 januari 2027, 09:30-11:30, Online, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 5 januari 2027, 12:30-14:30, Online, Customer Centric Leiderschap event 5 januari 2027, 15:00-17:00, Online, Customer Centric Transformatie event 12 januari 2027, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 11 februari 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeUtrecht 27 okt. 2026 tot 11 feb. 2027Toon rooster event 27 oktober 2026, 09:30-11:30, Utrecht, CX overview en trends event 27 oktober 2026, 12:30-14:30, Utrecht, CX strategie event 27 oktober 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Onderzoeken van klantbeleving event 3 november 2026, 09:30-11:30, Utrecht, AI en CX event 3 november 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 3 november 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Faciliteren van customer journey mapping event 4 november 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 10 november 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 10 november 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 10 november 2026, 09:30-11:30, Utrecht, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 17 november 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 17 november 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Data driven CX event 17 november 2026, 09:30-11:30, Utrecht, Employee experience & engagement event 24 november 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 24 november 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Klantwaarde management event 24 november 2026, 09:30-11:30, Utrecht, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 1 december 2026, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 8 december 2026, 09:30-17:30, Utrecht, Harvard Casedag event 15 december 2026, 15:00-17:00, Utrecht, Werkcollege event 15 december 2026, 12:30-14:30, Utrecht, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 15 december 2026, 09:30-11:30, Utrecht, De business case van CX event 5 januari 2027, 09:30-11:30, Utrecht, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 5 januari 2027, 12:30-14:30, Utrecht, Customer Centric Leiderschap event 5 januari 2027, 15:00-17:00, Utrecht, Customer Centric Transformatie event 12 januari 2027, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 11 februari 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAmsterdam 3 nov. 2026 tot 8 jul. 2027Toon rooster event 3 november 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, CX strategie event 3 november 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, CX overview en trends event 10 november 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Onderzoeken van klantbeleving event 10 november 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, AI en CX event 11 november 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 17 november 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 17 november 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Faciliteren van customer journey mapping event 24 november 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 24 november 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 1 december 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 1 december 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Employee experience & engagement event 8 december 2026, 16:30-18:30, Amsterdam, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 8 december 2026, 19:30-21:30, Amsterdam, Data driven CX event 15 december 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 5 januari 2027, 16:30-18:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 5 januari 2027, 19:30-21:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 12 januari 2027, 16:30-18:30, Amsterdam, Klantwaarde management event 12 januari 2027, 19:30-21:30, Amsterdam, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 19 januari 2027, 09:30-17:30, Amsterdam, Harvard Casedag event 26 januari 2027, 19:30-21:30, Amsterdam, Werkcollege event 26 januari 2027, 16:30-18:30, Amsterdam, De business case van CX event 2 februari 2027, 16:30-18:30, Amsterdam, Customer Centric Leiderschap event 2 februari 2027, 19:30-21:30, Amsterdam, Customer Centric Transformatie event 9 februari 2027, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 9 februari 2027, 16:30-18:30, Amsterdam, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 8 juli 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeLeusden 3 nov. 2026 tot 8 jul. 2027Toon rooster event 3 november 2026, 16:30-18:30, Leusden, CX overview en trends event 3 november 2026, 19:30-21:30, Leusden, CX strategie event 10 november 2026, 19:30-21:30, Leusden, AI en CX event 10 november 2026, 16:30-18:30, Leusden, Onderzoeken van klantbeleving event 11 november 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 17 november 2026, 19:30-21:30, Leusden, Faciliteren van customer journey mapping event 17 november 2026, 16:30-18:30, Leusden, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 24 november 2026, 19:30-21:30, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 24 november 2026, 16:30-18:30, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 1 december 2026, 19:30-21:30, Leusden, Employee experience & engagement event 1 december 2026, 16:30-18:30, Leusden, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 8 december 2026, 16:30-18:30, Leusden, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 8 december 2026, 19:30-21:30, Leusden, Data driven CX event 15 december 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 5 januari 2027, 19:30-21:30, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 5 januari 2027, 16:30-18:30, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 12 januari 2027, 16:30-18:30, Leusden, Klantwaarde management event 12 januari 2027, 19:30-21:30, Leusden, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 19 januari 2027, 09:30-17:30, Leusden, Harvard Casedag event 26 januari 2027, 19:30-21:30, Leusden, Werkcollege event 26 januari 2027, 16:30-18:30, Leusden, De business case van CX event 2 februari 2027, 16:30-18:30, Leusden, Customer Centric Leiderschap event 2 februari 2027, 19:30-21:30, Leusden, Customer Centric Transformatie event 9 februari 2027, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 9 februari 2027, 16:30-18:30, Leusden, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 8 juli 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
computer Online: Online 3 nov. 2026 tot 8 jul. 2027Toon rooster event 3 november 2026, 19:30-21:30, Online, CX strategie event 3 november 2026, 16:30-18:30, Online, CX overview en trends event 10 november 2026, 19:30-21:30, Online, AI en CX event 10 november 2026, 16:30-18:30, Online, Onderzoeken van klantbeleving event 11 november 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 17 november 2026, 16:30-18:30, Online, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 17 november 2026, 19:30-21:30, Online, Faciliteren van customer journey mapping event 24 november 2026, 16:30-18:30, Online, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 24 november 2026, 19:30-21:30, Online, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 1 december 2026, 19:30-21:30, Online, Employee experience & engagement event 1 december 2026, 16:30-18:30, Online, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 8 december 2026, 19:30-21:30, Online, Data driven CX event 8 december 2026, 16:30-18:30, Online, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 15 december 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 5 januari 2027, 16:30-18:30, Online, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 5 januari 2027, 19:30-21:30, Online, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 12 januari 2027, 16:30-18:30, Online, Klantwaarde management event 12 januari 2027, 19:30-21:30, Online, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 19 januari 2027, 09:30-17:30, Online, Harvard Casedag event 26 januari 2027, 16:30-18:30, Online, De business case van CX event 26 januari 2027, 19:30-21:30, Online, Werkcollege event 2 februari 2027, 19:30-21:30, Online, Customer Centric Transformatie event 2 februari 2027, 16:30-18:30, Online, Customer Centric Leiderschap event 9 februari 2027, 16:30-18:30, Online, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 9 februari 2027, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 8 juli 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeUtrecht 3 nov. 2026 tot 8 jul. 2027Toon rooster event 3 november 2026, 16:30-18:30, Utrecht, CX overview en trends event 3 november 2026, 19:30-21:30, Utrecht, CX strategie event 10 november 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Onderzoeken van klantbeleving event 10 november 2026, 19:30-21:30, Utrecht, AI en CX event 11 november 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 17 november 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 17 november 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Faciliteren van customer journey mapping event 24 november 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 24 november 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 1 december 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 1 december 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Employee experience & engagement event 8 december 2026, 19:30-21:30, Utrecht, Data driven CX event 8 december 2026, 16:30-18:30, Utrecht, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 15 december 2026, 16:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 5 januari 2027, 16:30-18:30, Utrecht, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 5 januari 2027, 19:30-21:30, Utrecht, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 12 januari 2027, 19:30-21:30, Utrecht, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 12 januari 2027, 16:30-18:30, Utrecht, Klantwaarde management event 19 januari 2027, 09:30-17:30, Utrecht, Harvard Casedag event 26 januari 2027, 19:30-21:30, Utrecht, Werkcollege event 26 januari 2027, 16:30-18:30, Utrecht, De business case van CX event 2 februari 2027, 19:30-21:30, Utrecht, Customer Centric Transformatie event 2 februari 2027, 16:30-18:30, Utrecht, Customer Centric Leiderschap event 9 februari 2027, 19:30-21:30, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 9 februari 2027, 16:30-18:30, Utrecht, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 8 juli 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeAmsterdam 26 nov. 2026 tot 8 jul. 2027Toon rooster event 26 november 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Onderzoeken van klantbeleving event 26 november 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, CX strategie event 26 november 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, CX overview en trends event 3 december 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Faciliteren van customer journey mapping event 3 december 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 3 december 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, AI en CX event 7 december 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 10 december 2026, 09:30-11:30, Amsterdam, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 10 december 2026, 12:30-14:30, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 10 december 2026, 15:00-17:00, Amsterdam, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 7 januari 2027, 09:30-11:30, Amsterdam, Employee experience & engagement event 7 januari 2027, 12:30-14:30, Amsterdam, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 7 januari 2027, 15:00-17:00, Amsterdam, Data driven CX event 14 januari 2027, 09:30-11:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 14 januari 2027, 12:30-14:30, Amsterdam, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 14 januari 2027, 15:00-17:00, Amsterdam, Klantwaarde management event 18 januari 2027, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 21 januari 2027, 09:30-17:30, Amsterdam, Harvard Casedag event 28 januari 2027, 15:00-17:00, Amsterdam, Werkcollege event 28 januari 2027, 09:30-11:30, Amsterdam, De business case van CX event 28 januari 2027, 12:30-14:30, Amsterdam, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 4 februari 2027, 15:00-17:00, Amsterdam, Customer Centric Transformatie event 4 februari 2027, 09:30-11:30, Amsterdam, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 4 februari 2027, 12:30-14:30, Amsterdam, Customer Centric Leiderschap event 12 februari 2027, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 8 juli 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
placeLeusden 26 nov. 2026 tot 8 jul. 2027Toon rooster event 26 november 2026, 09:30-11:30, Leusden, CX overview en trends event 26 november 2026, 15:00-17:00, Leusden, Onderzoeken van klantbeleving event 26 november 2026, 12:30-14:30, Leusden, CX strategie event 3 december 2026, 12:30-14:30, Leusden, Inzichten door customer journey mapping en job to be done event 3 december 2026, 15:00-17:00, Leusden, Faciliteren van customer journey mapping event 3 december 2026, 09:30-11:30, Leusden, AI en CX event 7 december 2026, 20:00-21:30, Online, Vraagstellingscollege event 10 december 2026, 09:30-11:30, Leusden, Klantpsychologie en gedrag, stakeholdermanagement event 10 december 2026, 15:00-17:00, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie deel 2 event 10 december 2026, 12:30-14:30, Leusden, Merkbeleving als kompas voor je strategie event 7 januari 2027, 15:00-17:00, Leusden, Data driven CX event 7 januari 2027, 09:30-11:30, Leusden, Employee experience & engagement event 7 januari 2027, 12:30-14:30, Leusden, Actief klantonderzoek en feedbackstromen event 14 januari 2027, 15:00-17:00, Leusden, Klantwaarde management event 14 januari 2027, 12:30-14:30, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing deel 2 event 14 januari 2027, 09:30-11:30, Leusden, Design thinking: van leidend inzicht naar oplossing event 18 januari 2027, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 21 januari 2027, 09:30-17:30, Leusden, Harvard Casedag event 28 januari 2027, 15:00-17:00, Leusden, Werkcollege event 28 januari 2027, 09:30-11:30, Leusden, De business case van CX event 28 januari 2027, 12:30-14:30, Leusden, Waardeproposities & consistente waardecreatie event 4 februari 2027, 15:00-17:00, Leusden, Customer Centric Transformatie event 4 februari 2027, 09:30-11:30, Leusden, Werken aan een CX cultuur voor een blijvende verandering event 4 februari 2027, 12:30-14:30, Leusden, Customer Centric Leiderschap event 12 februari 2027, 09:30-17:00, Online, Reservecollege (vrijhouden voor roosterwijzigingen) event 8 juli 2027, 16:00-20:00, Leusden, Diploma uitreiking |
Beschrijving
Omschrijving:
Omschrijving:
Loop jij vast bij het vertalen van klantinzichten naar een effectieve, organisatiebrede CX-strategie? Je weet dat klantbeleving essentieel is, maar het vinden van de juiste balans tussen strategisch denken en praktische uitvoering blijkt een uitdaging. Zonder de juiste aanpak blijft klantbeleving fragmentarisch en verliest je organisatie de kans om écht onderscheidend te zijn in een steeds competitievere markt. Onze opleiding Customer Experience Strategie & Leiderschap biedt de handvatten en inzichten die je nodig hebt om deze vertaalslag te maken en jouw organisatie mee te nemen in een cultuurverandering, met tastbare resultaten voor zowel klant als interne proce…
Veelgestelde vragen
Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Omschrijving:
Omschrijving:
Loop jij vast bij het vertalen van klantinzichten naar een
effectieve, organisatiebrede CX-strategie? Je weet dat
klantbeleving essentieel is, maar het vinden van de juiste balans
tussen strategisch denken en praktische uitvoering blijkt een
uitdaging. Zonder de juiste aanpak blijft klantbeleving
fragmentarisch en verliest je organisatie de kans om écht
onderscheidend te zijn in een steeds competitievere markt. Onze
opleiding Customer Experience Strategie & Leiderschap biedt de
handvatten en inzichten die je nodig hebt om deze vertaalslag te
maken en jouw organisatie mee te nemen in een cultuurverandering,
met tastbare resultaten voor zowel klant als interne processen.
Je krijgt direct toepasbare kennis, tools en frameworks om customer
journeys te optimaliseren, stakeholders te overtuigen en
CX-meetbaar te maken. Onder begeleiding van ervaren docenten
ontwikkel je leiderschap en een actieplan om jouw organisatie te
transformeren naar een klantgerichte mindset die blijvende impact
heeft.
Doel: -
Na de opleiding: - Weet hoe je een employee experience opzet en hoe
dat bijdraagt aan een goede CX, - Kan je klantinzichten effectief
onderzoeken en analyseren, - Heb je geleerd leiderschap te tonen in
het realiseren van een cultuurverandering en een klantgerichte
mindset in de organisatie, - Pas je design thinking toe om
innovatieve oplossingen te ontwikkelen vanuit klantinzichten, - Heb
je een strategische CX visie ontwikkeld waarmee je CX verankert in
jouw organisatie
Doelgroep: De opleiding is voor ervaren professionals die een strategische en leiderschapsrol binnen customer experience op zich willen nemen. De opleiding is ideaal voor professionals die hun organisatie willen transformeren tot een klantgerichte cultuur en echt voelbaar verschil willen maken voor de klant. Je leert hoe je CX naar een hoger niveau tilt en hoe je jouw organisatie effectief meeneemt in deze transformatie.
Vooropleiding: - HBO+ werk- en denkniveau, - 4+ jaar werkervaring in CX, - Geen master/WO diploma nodig
Werk verandert continu en dat vraagt om de juiste kennis en skills. Beeckestijn Business School helpt hiermee. Met compacte en praktische programma’s binnen digital, marketing, cx, data en communicatie door 100% vakexperts.
Blijf op de hoogte van nieuwe ervaringen
Deel je ervaring
Heb je ervaring met deze cursus? Deel je ervaring en help anderen kiezen. Als dank voor de moeite doneert Springest € 1,- aan Stichting Edukans.Er zijn nog geen veelgestelde vragen over dit product. Als je een vraag hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.