Feedback Training & Consulting

"Improving my communication skills has made me reflect on many things I might have taken for granted. The importance of being present, actively listening to others, asking questions, and trying to synthesize what I?ve heard. I recommend this training to everyone: communication is a key element, and certain principles should always be cultivated. " - 07-05-2024 00:00

"Great approach by the presenters. A lot of questions to get thoughts from the participants which help to realise what we need. Creative tasks which are not obvious, which allows us to think more about the whole picture, not only how we see some cases. The training helped me to see differently for some of the issues. " - 07-05-2024 00:00

"Verassende kleuren, geeft een nieuwe kijk, mogelijk nieuwe inzichten.
Voor ons als team een schone taak om meer naar elkaar uit te spreken.
Rachel, mooi dat je iedereen in zijn waarde laat.

" - 17-04-2024 00:00

"Ik vond het een informatief programma en een bevestiging van mijzelf en mijn drijfveren. Leuk om toegang te hebben tot het profiel van de anderen.
Ook benieuwd wat het gaat bijdragen in de praktijk. " - 17-04-2024 00:00

"Het heeft mij meer inzicht gegeven. Verklaring voor gedragsverandering in verschillende situaties. Het is mij nu meer helder wat ik als aanvulling kan gebruiken. Ik ga de inzichten zeker gebruiken. " - 17-04-2024 00:00

"Het doel voor mij was samen als team een training volgen waarbij het volgende belangrijk was: Teambuilding, elkaar (nog) beter leren kennen, fun maar ook hoe we als team sterker kunnen worden. Volgens mij hebben we dit zeker bereikt en dit alles op een leuke speelse en ongedwongen manier waardoor iedereen in zn energie bleef. Met name de tweede dag konden we veel relateren aan onze daadwerkelijke werksituatie waardoor we goede inzichten kregen wat op dit moment belangrijk is. " - 16-04-2024 00:00

"Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test
Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test " - 13-04-2024 00:00

"Deze workshop heeft me een andere kijk gegeven over het kanaal chat. Momenteel is het zeer informatief, terwijl ik aan de telefoon empathisch kan zijn en via chat komt dit niet aan bod. Het zinnetje voor de privacy dat aan bod kwam tijdens de workshop ben ik meer aan het toepassen zodat ik het woord helaas minder gebruik. " - 28-03-2024 00:00

"Ik ben tot nieuwe inzichten gekomen en heb nuttige info meegekregen die ik kan toepassen.
Bijvoorbeeld op een andere manier (vertrekken vanuit positieve invalshoek) onze privacy benoemen aan de klant.
Er op letten dat ik meer de smiley gebruik van in de chatfunctie zelf in plaats van de geschreven smiley (andere impact).
Ook de lesgeefster was aangenaam in de omgang. " - 28-03-2024 00:00

"Een interactieve training, vol nuttige weetjes en boodschappen. De leesgeefster bracht deze materie heel enthousiast, zodat de inhoud ook zeker tot bij ons kwam. We leerden op een leuke manier hoe we via chat kunnen communiceren. " - 28-03-2024 00:00

"Goal: provide feedback more efficiently (white being more calm and without hurting feelings of others).

Results: the training provided me with tools for reaching my goal.

I think that now I feel much calmer while providing feedback. " - 21-03-2024 00:00

"Well designed and useful training which is also organized in a fun way. I especially like the study case provided which we could really practice imagining we are in some situations, which is really helpful
" - 21-03-2024 00:00

"In this training, I had the opportunity to learn about feedback method of ABCD. It is nice to follow a model when providing feedback. I also had good colleagues around to practice and share opinions. The instructor was also so kind. It was a good experience. " - 21-03-2024 00:00

"Help me to strukture feedback, to ask about it and to give it. How to give effective feedback. Improved my social skills as well, to uderstand other person position and emotions. " - 21-03-2024 00:00

"To be honest I did not have any expectations about this training, but I found whole training quite interesting and trainers were also nice. I Think that I will give better feedback thanks to this training. " - 21-03-2024 00:00

"Ik had behoefte aan meer theoretische grondslag, omdat ik nu vaak handel vanuit gevoel en ervaring Ik wilde meer bewuster kunnen toepassen van methoden: zoals luisteren, ondersteunen vanuit kennis en ervaring, ondersteunen in stellen van doelen, evalueren, voortgang bespreken, wat gaat goed, wat kan beter waar loop je tegen aan (plan van aanpak) etc. Deze training heeft daar zeker aan bijgedragen, wat ook heel erg goed is dat er nu vanuit deze training m.b.v. de opgedane kennis / beleving er een groepsgevoel is ontstaan waarmee we elkaar beter kunnen ondersteunen en verder kunnen helpen om zo van Mentorschap binnen Scania een succes te maken. Ik vind dat Fraukje een hele mooie training heeft neergezet en heel goed en snel anticipeert en daarmee de leerstof goed weet af te stemmen op de situatie binnen onze organisatie " - 20-03-2024 00:00

"Wat ik wilde bereiken was welke handvatten kan ik meekrijgen na deze training omtrent het mentor zijn! Door middel van theorie en praktijk te combineren tijdens deze dagen heb ik meer inzicht gekregen. Fraukje heeft met een positieve insteek en energie de dagen goed voorbereid en ook een goede samenvatting daarna teruggegeven. Mooi om met collegas te sparren en te zien hoe een ieder met bepaalde oefeningen omgaat, " - 19-03-2024 00:00

"Wat ik wilde bereiken is meer inzicht te krijgen wat de training zou gaan bijdragen, dit omdat het voor ons ook nieuwe was.
De training heeft opgeleverd meer handvatten hoe een coaching te kunnen staten.
Wat ik anders, meer of minder ben gaan doen zal in de praktijk moeten gaan blijken, ik neem zeker de tips mee en de oefening die we hebben gedaan zal ik zeker gaan toepassen.
Ik zou deze aanbevelen omdat het aan de ene kant voor mij (ons) ook wel weer op aan aantal punten een herhaling van (reminder) was, maar ook zeker omdat er in een zeer vriendelijke en ontspannen sfeer training is gegeven en er altijd vernieuwingen zijn waar je iets mee kunt en aan hebt.
Inzichten zijn, winnen van vertrouwen en de ervaringen met elkaar delen. " - 18-03-2024 00:00

"Fijne training. Praktisch en theorie goed afgewisseld. Modellen herkenbaar en toepasbaar in de praktijk. Trainer is erg bekwaam op inhoud maar ook om de groep mee te krijgen. Waardevolle training. " - 17-03-2024 00:00

"Ik heb de tools en handvaten gekregen om met het motiveren van medewerkers, het delegeren van taken maar ook het be?nvloeden van alles randzaken in en rondom mijn team kan verbeteren " - 13-03-2024 00:00